Order Cancellation Policy

1. Condizioni di annullamento dell'ordine

L'ordine può essere annullato entro 48 ore dalla sua convalida, a condizione che non sia ancora stato spedito. In tal caso, puoi contattare direttamente il nostro servizio clienti per procedere con l'annullamento. Se l'ordine è già stato spedito o se sono trascorse più di 48 ore dalla sua conferma, l'annullamento non è più possibile.

2. Procedura di annullamento

Per richiedere l'annullamento, ti preghiamo di contattare il nostro servizio clienti via e-mail o telefono fornendo il tuo numero d'ordine, la prova di pagamento e, se necessario, altre informazioni che consentano di identificare la transazione.
Il nostro team elaborerà la tua richiesta non appena la riceverà. Se l'annullamento è accettato, ti informeremo del risultato e procederemo al rimborso in conformità con i tempi previsti.

3. Procedura di rimborso

Dopo la conferma del reso, elaboreremo il rimborso entro 1-3 giorni lavorativi. Il rimborso verrà effettuato tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'ordine (ad esempio Visa, MasterCard). Ci impegniamo a completare il processo il prima possibile dopo la convalida.

4. Contatti

Per qualsiasi domanda relativa all'annullamento di un ordine, puoi contattare il nostro servizio clienti tramite i seguenti mezzi:

Nom du magasin : Antiquite-Wafelman

Numéro du service client : +33 6 80 32 33 46

E-mail: info@antiquite-wafelman.com

Adresse :
83 avenue du Lauragais,
31320 Castanet Tolosanm,
France

Horaires d’ouverture : du lundi au samedi, 9h00–18h00 (CET)